Почему появляется ошибка 13?

Замыкание или обрыв в цепи датчика протока. Датчик протока залип из-за грязи в теплоносителе. Мало воды или воздух в системе, поэтому поток через котёл нестабилен. Окислился разъём или повреждён провод к датчику.

Код ошибки

Ошибка 13 на котле Navien

Q: Что значит ошибка 13 на Navien?

Неисправен датчик (переключатель) протока отопительной воды.

Газовое оборудование — только мастерКого вызывать Источник: инструкция производителя

Марка: Navien
Техника: Котёл
Сложность: мастер
Шагов: —
Частота: №4 у Navien
Источник: 3 документа

Что означает ошибка 13

13 означает: неисправен датчик (переключатель) протока отопительной воды.

Пишут также: 313, E313
Модели: Deluxe, Ace ; на Smart TOK — E313

Пахнет газом — перекройте кран на трубе, не включайте свет и электроприборы, откройте окна, выйдите из помещения и звоните 104 (или 112). Ремонтировать газовый котёл самостоятельно нельзя.

Почему появляется 13

Замыкание или обрыв в цепи датчика протока
Датчик протока залип из-за грязи в теплоносителе
Мало воды или воздух в системе, поэтому поток через котёл нестабилен
Окислился разъём или повреждён провод к датчику

Что делать с ошибкой 13

Запишите код с дисплея и модель котла с таблички на корпусе — мастер спросит их первыми.
Не снимайте кожух и ничего не подкручивайте внутри: горелка, газовый клапан, вентилятор и плата — только для газовой службы или сервисного мастера.
Если сброс кнопкой не убирает код или он возвращается, не перезапускайте котёл раз за разом: причина от этого не уходит.
Вызовите мастера по газовому оборудованию или организацию, которая обслуживает ваш котёл по договору.

Когда вызывать мастера

Любые работы с газовым котлом — только газовая служба или сертифицированный мастер. Код не уходит при нормальном давлении — нужен мастер сервиса Navien: прозвонит датчик протока, осмотрит разъём и проводку и поменяет датчик, если он неисправен.

Что обычно меняют: датчик протока отопительной воды.